Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Preise

Die im Shop angegebenen Preise enthalten die länderspezifische Mehrwertsteuer Deutschlands. Bei registrierten Nutzern wird die länderspezifische Merhwertsteuer gemäss Lieferort ausgerechnet. Rechts wird die Währung des Lieferortes gewählt und anschliessend mit "Change Currency" bestätigt. Für die Eurozone wird die länderspezifische Mehrwertsteuer Deutschlands in Rechnung gestellt. Für die Schweiz gelten die Preise in CHF. Preisänderungen sind vorbehalten. 

 

Bestellung

Um Verwechslungen zuvermeiden, bitten wir Sie, bei jeder Bestellung die Artikelbezeichnung sowie die Artikelnummer anzugeben. Bestellungen werden in der Währung gemäss Lieferort verarbeitet.  

 

Termine

Die vereinbarten Liefertermine werden nach Möglichkeit eingehalten. Nichteinhaltung begründen keinerlei Ersatzansprüche.

 

Versand & Verpackung

Lieferung ab Lager (Frankolieferung mit Frachtverrechnung). Der Transport erfolgt auf Risiko des Empfängers. Eine Transportversicherung ist inbegriffen: Schweiz CHF 1000.- / Europa Euro 500.- Transportschäden sind bei in Empfangnahme speditionsamtlich oder postamtlich feststellen und belegen zu lassen. Expresszuschläge CHF 30.- Inland (Schweiz). Verpackung wird zu Selbstkosten verrechnet.

 

Zahlung

Vorauskasse rein netto, ohne Skontoabzug, gemäss Rechnung/Online Bestellungsauftrag 

Firmenkunden oder Vertreter öffentlicher Institutionen können nach einer Bonitätsprüfung sämtliche Waren auf Rechnung beziehen. Je nach Firmengrösse müssen die ersten 3 Bestellungen per Vorauskasse erfolgen.

Schweiz: innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum/Online Bestellungsauftrag rein netto. Bei Neukunden gegen Vorauszahlung.

 

Stornierung und Änderung

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren, teilen Sie uns dies umgehend mit. Je nach Aufwand können Stornokosten oder eine Stornogebühr anfallen. Unmittelbar nachdem eine Bestellung für nicht an Lager vorhandene Produkte eingeht, wird mit der Fertigung begonnen. In der Regel geschieht dies innerhalb von 6 Stunden nach Bestellungseingang/Auftragserteilung. Sofern noch nicht mit der Fertigung begonnen wurde, kann dieser Auftrag kostenfrei storniert werden. Ist der Fertigungsprozess allerdings angelaufen, ist ein kostenfreies Stornieren nicht mehr möglich. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem Fertigungsstand.

 

Eigentumsvorbehalt

ClickSonic AG behält das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern. Wir behalten uns vor, auch nach Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bei negativem Ergebnis vom Vertrag zurückzutreten.

 

Retouren

Geräte werden nur mit vorgängiger Absprache* zurückgenommen. Es werden nur Geräte in einem einwandfreien Zustand (gereinigt & entkalkt), originalverpackt beziehungsweise in ausreichend geschützten Verpackungen entgegengenommen. Ein vom Chauffeur geleisteter Verpackungsaufwand wird mit Fr. 50.- + Merhwertsteuer in Rechnung gestellt. Grundsätzlich muss jede Rücksendung vorgängig unserem Verkaufsinnendienst gemeldet werden, der für die umgehende Ausstellung des Retourauftrages zuständig ist, sofern die Rücknahme akzeptiert wird. Für jede Rücksendung verrechnen wir dem Verursacher die daraus entstehenden Umtriebskosten für Abwicklung, Kontrolle, Instandstellung und Neuverpackungen im Umfang von mindestens 10 % des Fakturawertes je nach Zustand der Ware. Die Kosten für den Hin- und Rücktransport trägt ebenfalls der Besteller.

 

Produkte zur Überprüfung, in Garantie oder zur Reparatur gehen im EU-Raum direkt zur Reparaturwerkstatt in der EU. Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Retourenadresse für die Schweiz: ClickSonic AG, Eisengasse 2, CH-6004 Luzern.

 

*Ohne vorgängige Absprache der Produktrückgabe kommt es vielfach zu fehlerhafte Zolldeklarationen und Aufwendungen. Retouren ohne Rücksprache werden mit einer Aufwandspauschale von CHF 150.- verrechnet, allfällige Mehrkosten für Aufwendungen sind vorbehalten.

 

Offertgültigkeit

Sofern nicht anders vereinbart, halten wir uns während 14 Tage an unser schriftliches Angebot. Nach Ablauf der Offertgültigkeit bleiben uns Änderungen der Preise, Liefer- und Zahlungsbedingungen, der Bezeichnungen und Abbildungen vorbehalten, auch ohne vorherige Mitteilung.

   

Reklamation

Bei Sendungserhalt ist der Empfänger vor der Unterschrift verpflichtet, die Sendung zu prüfen und allfällige Mängel sofort vom Fahrer der Spedition vermerken zu lassen und von diesem auf den Frachtpapieren oder Scanner festzuhalten. Eine Kopie der Quittung wird uns umgehend zugesandt. Bei einer späteren Reklamation besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, da es sich um eine "reine Quittung" handelt: Der Empfänger (Kunde) hat der Spedition bestätigt, die Ware ohne Mängel erhalten zu haben

 

Sachmängelgewährleistungsansprüche

Ist der Liefergegenstand mangelhaft, fehlen ihm zugesicherte Eigenschaften oder wird er innerhalb der Gewährleistungsfrist schadhaft, so hat ClickSonic AG  - nach ihrer Wahl - unter Ausschluss weiterer Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers Ersatz zu liefern oder nachzubessern bevor das Rückgaberecht geltend gemacht werden kann.

 

Mahnungen

Bei Mahnungen fallen Mahnspesen an für die Umtriebe sowie Zinsen an.

 

Garantie

Für alle Produkte währt eine Herstellergarantie von 24 Monaten. Die Spedition oder das Porto an die Reparaturwerkstätte gehen zu Lasten des Käufers. Damit ein Garantiefall rasch erledigt werden kann, wird als Garantienachweis ausschliesslich die Originalrechnung anerkannt. Die Gewährleistung von ClickSonic AG für die von ihr gelieferten Produkte richtet sich nach den Garantiebestimmungen des Herstellers/Lieferanten. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen eine der folgenden Ursachenzugrunde liegt:

a) unzulängliche Wartung

b) Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften

c) zweckwidrige Benutzung der Produkte

d) Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör

e) natürliche Abnutzung

f) Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung

g) Modifikationen oder Reparaturversuche

h) äussere Einflüsse, insbesondere höhere Gewalt, sowie andere Gründe, welche weder von ClickSonic AG noch vom Hersteller/Lieferanten zu vertreten sind

 

Vom Hersteller/Lieferanten nicht gedeckte Garantieleistungen sowie selbst verursachte Mehrkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Bei fehlender oder mangelhafter Fehlerbeschreibung erfolgt die Fehlersuche durch ClickSonic AG auf Kosten des Kunden. Die während der Garantiezeit erfolgte Instandsetzung, der Ersatz oder sonstige Reparatur hat keine Unterbrechung oder Verlängerung der Garantiezeit zur Folge. Dies gilt genauso für ausgetauschte oder reparierte Komponenten. In jedem Falle hält sich der Kunde an die von ClickSonic AG bzw. vom jeweiligen Hersteller/Lieferanten definierten Abläufe bei der Abwicklung von allfälligen Garantieleistungen. 

 

Service ausserhalb der Garantie

Wenn Ihr Produkt keinen Anspruch auf Garantieleistungen hat, aber für Serviceleistungen ausserhalb der Garantieabdeckung infrage kommen, wird ClickSonic AG Ihr Produkt gegen eine Gebühr auf Serviceleistungen überprüfen.

 

Reparaturen nach Ablauf der Garantiezeit

Ohne spezielle Angaben (Reparaturkostb-Budget, Kostenvoranschlag etc.) wird das Gerät ohne weitere Rückfragen repariert. Sollten die Kosten für die Reparatur im Verhältnis zum Neupreis eines vergleichbaren Modells jedoch zu hoch sein, erstellen wir automatisch einen Kostenvoranschlag (Reparaturbudget mit Kostenlimite). Wenn Sie uns ein Reparaturbudget bekannt geben, wird bei Übersteigen der Kostenlimite die Reparatur nicht ausgeführt. Es wird kein Kostenvoranschlag erstellt. Das Gerät wird gemäss Ihrem Wunsch unrepariert zurückgeschickt oder kostenlos entsorgt. Wird bei Limitüberschreitung ein Kostenvoranschlag verlangt, werden Ihnen bei Nichtausführung der Reparatur die Kosten für die Erstellung des Kostenvoranschlages in Rechnung gestellt (bei ungenauen Angaben wird automatisch ein Kostenvoranschlag erstellt). Kostenvoranschlag: Wird von Ihnen ein Kostenvoranschlag (KVA) gewünscht, erstellen wir diesen nur , wenn die zu erwartenden Reparaturkosten den Neupreis eines vergleichbaren Modells nicht übersteigen. Wird die Reparatur gemäss Kostenvoranschlag nicht ausgeführt, werden Ihnen die Kosten für die Erstellung des Kostenvoranschlages in Rechnung gestellt (CHF 80.-). Die Kosten für den KVA entfallen, wenn die Reparatur ausgeführt wird. Garantie auf ersetzte oder reparierte Teile: Für ersetzte oder reparierte Teile beginnt die Garantie neu zu laufen und dauert 3 Monate ab Ersatz oder Abschluss der Reparatur.

 

Eintauschgeräte

Für Produkte von anderen Herstellern können die Algenfreigeräte  gegen ein Neugerät oder eine neue Elektroniksteuereinheit eigetauscht werden, um auf den Stand der neuesten Technologie zu sein. Andere Hersteller auf Anfrage. Sie senden uns Ihr altes USG retour. Das USG wird auf alle Funktionen geprüft. Sollte das Algenfreigerät defekt sein, Neugerät beziehungsweise ein komplettes Eintauschset berechnet. Beim Kauf eines Eintauschgeräts geht das alte Algenfreigerät und/oder die Bauteile in den Besitz von ClickSonic und kann nicht mehr zurückgesendet werden. Die Kosten für den Hin- und Rücktransport trägt der Besteller.

 

Urheberrechte / Copyright

Alle Rechte vorbehalten ©: Der gesamte Inhalt der Webseite ist urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich für die private, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Vervielfältigung einschliesslich Speicherung und Nutzung auf optischen und elektronischen Datenträgern ist nur in vertraglich vereinbartem Rahmen oder mit Zustimmung von ClickSonic AG , Luzern gestattet. Inhalte auf dieser Webseite können auch dem Copyright Dritter unterliegen. Die ganze oder teilweise Verwertung von Anzeigen inklusive Einspeisung in Online-Dienste durch unberechtigte Dritte ist untersagt. Ausführliche Informationen (Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen) sind unter Copyright und Impressum zu finden.

 

Haftungsausschluss

Die bereitgestellten Informationenauf dieser Website wurden sorgfältig geprüft und werden regelmässig aktualisiert. Jedoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind. Alle Angaben können ohne vorherige Ankündigung geändert, entfernt oder ergänzt werden. Trotz wissenschaftlichen Studien und sorgfältiger Prüfung und Kontrolle, können wir keine Haftung für Schäden an jegliche Art von Lebewesen übernehmen.

 

Vereinbarung

Durch die Registrierung und die Auftragserteilung erklärt der Besteller das Einverständnis mit diesen Bedingungen. Anders lautende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie durch uns schriftlich bestätigt wurden. 

 

Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden Gesetzesbestimmungen gespeichert und bei der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen sowie zur Bestellabwicklung eingeschaltete Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir sind berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches innerhalb unseres Unternehmens zu transferieren.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung ist der Sitz des Unternehmens. ClickSonic AG ist berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

 

Gültigkeit

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.  

  

Adresse

ClickSonic AG, Eisengasse 2, CH-6004 Luzern, Schweiz/Switzerland

Telefon +41 (0)41 410 71 00

Email Kontakte

 

Luzern, 01. September 2013

 

 
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